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改善

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改善

作者:今井正明

出版社:机械工业出版社

出版年:2010-4

ISBN:9787111301356

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内容简介

精益求精,止于至善 《改善》(Kaizen),畅销20万册,被译为14种语言,全面引领精益思想的建设与发展。 世界著名质量管理大师今井正明的代表作《改善》,揭示了日本战后经济迅速崛起的奥秘。当改善思想成为日本继神道教、佛教之后的第三大宗教后,日本企业以无可匹敌的榜样力量席卷着全球。 中国不少企业经营者崇尚激进式变革,视“改善”为小打小闹的玩意,企业需要大手笔,如流程再造、组织变革、策略重建、文化变革、并购等等。但激进式变革往往是在企业面临重大危机,问题变得严重且紧迫的情况下所采取的果断措施。 进行激进式变革时,企业必须具有抗冲击的坚实基础,如管理水平较高、基础扎实、员工素质普遍较高、适应能力较强、企业文化深入人心、企业领导威望高等。激进式变革往往风险大、失败率高、易发生反复。 相对于激进式变革而言,改善的步伐虽然是渐进式、阶梯式的,但随着持续的提高和积累,会带来戏剧性的重大成果。同时,改善的不断深入会让企业拥有承受激进式变革的强健体魄。持续改善在生产制造领域威力巨大,用于改进销售和服务流程也同样效果惊人。 前言 挑战改善 第1章 改善——概念篇 改善的价值 改善与管理 用于改善的质量控制 改善与全面质量控制(TQC) 改善与建议系统 改善与竞争 过程导向的管理与结果导向的管理 第2章 改进——东西方之比较 改善与创新(1) 改善与创新(2) 改善与量度 第3章 从全面质量控制话改善 质量控制——管理人的质量 质量控制方法:日本与西方的比较 遵守PDCA循环(戴明环的发展) 草根阶层的改善 第4章 改善——实战篇 管理者主导的改善 改善设施 团队主导的改善 个人主导的改善 建议系统 第5章 改善——管理篇 跨职能管理 政策部署 质量部署 全面生产维护 第6章 改善——解决问题之方法篇 管理中的问题 改善活动与劳资关系 劳资双方:敌人还是盟军 混乱中的生产力:硬软两方面 高层管理者的承诺 第7章 改变企业文化 顾客:质量的终极裁判 供应商关系改变企业文化:西方面临的挑战 总结

作者简介

今井正明(Masaaki Imai)1930年生于日本东京,世界首屈一指的质量管理大师,改善思想之父,1986年创立全球改善协会。主要著作有《改善》(Kaizen: The Key to Japan's Competitive Success);《现场改善》 (Gemba Kaizen);《十六个避免说“不”的方法》(16 Ways To Avoid Saying No)和《莫把Yes作答案》(Never Take Yes for an Answer)。

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